一、乘車(chē)（機(jī)、船）安全事項(xiàng)：

1.游客在機(jī)、車(chē)、船停穩(wěn)后方可上下機(jī)、車(chē)、船。并按機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、港口安全管理規(guī)定或指示標(biāo)志通行及排隊(duì)上下機(jī)、車(chē)、船；要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發(fā)生意外。請(qǐng)勿攜帶違禁物品。

2. 游客乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無(wú)線(xiàn)電通訊工具或電子游戲等。在機(jī)、車(chē)、船臨時(shí)停靠期間，服從服務(wù)人員安排，請(qǐng)勿遠(yuǎn)離。

3.游客在乘車(chē)、乘船途中，請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開(kāi)快車(chē)，違章超速和超車(chē)行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生

4.游客下車(chē)瀏覽、就餐、購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)注意關(guān)好旅游車(chē)窗，拿完自己隨身攜帶的貴重物品；否則出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé)。

二、住宿安全事項(xiàng)：

1.游客入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門(mén)、安全出路、安全樓梯的位置安全轉(zhuǎn)移的路線(xiàn)。

2.注意檢查酒店為你所配備的用品（衛(wèi)生間防滑墊等）是否齊全，有無(wú)破損，如有不全或破損，請(qǐng)立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆?bào)告。如因當(dāng)?shù)貤l件所限，未能配備，請(qǐng)游客小心謹(jǐn)慎，防止發(fā)生意外。餐廳、衛(wèi)生間、洗澡間地面濕滑，請(qǐng)游客小心慢行，防止滑倒，發(fā)生意外。

3.貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺(tái)保險(xiǎn)柜或自行妥善保管，外出時(shí)不要放在房間內(nèi)，若出現(xiàn)丟失，后果自負(fù)。

4.不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱(chēng)酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間；出入房間要鎖好房門(mén)，睡覺(jué)前注意房門(mén)窗是否關(guān)好，保險(xiǎn)鎖是否鎖上；物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

5.游客入住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游；在酒店總臺(tái)領(lǐng)一張酒店房卡，卡片上有酒店地址、電話(huà)或抄寫(xiě)酒店地址或電話(huà)；如果您迷路時(shí)，可以按地址詢(xún)問(wèn)或搭乘出租車(chē)，安全順利返回住所。

6.遇緊急情況千萬(wàn)不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘車(chē)電梯或隨意跳樓；鎮(zhèn)定地判斷火情，主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí)，用浸溫的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地、順墻爬走；大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí)，可采用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門(mén)縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

三、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)：

1.在旅游地購(gòu)買(mǎi)食物需注意商品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。

2.不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算和失竊。

3.旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食

4.為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

5.旅行社不提倡、不安排飲酒，并對(duì)游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔(dān)責(zé)任。喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)嚴(yán)格控制自己的酒量，飲酒時(shí)最好不超過(guò)本人平時(shí)的三分之一；若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會(huì)秩序、侵害他人權(quán)益以及造成自身?yè)p害的一切責(zé)任由肇事者承擔(dān)。

四、自由活動(dòng)安全事項(xiàng)：

1.自由活動(dòng)游客需要離開(kāi)酒店時(shí)，應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)；在酒店總臺(tái)領(lǐng)一張酒店房卡，卡片上有酒店地址、電話(huà)或抄寫(xiě)酒店地址或電話(huà)；如果您迷路時(shí)，可以按地址詢(xún)問(wèn)或搭乘出租車(chē)，安全順利返回住所。

2.在自由活動(dòng)期間，切勿參加非法或未經(jīng)中國(guó)政府核實(shí)的當(dāng)?shù)芈糜螆F(tuán)體提供的自費(fèi)項(xiàng)目、行程，以免發(fā)生人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、飲食中毒等意外事件。

3.自由活動(dòng)期間請(qǐng)結(jié)伴同行，切勿單獨(dú)外出，并且記好財(cái)不外露，注意自身安全。越南國(guó)家有飛車(chē)黨現(xiàn)象，故出行過(guò)程中請(qǐng)把包背在身前，手機(jī)盡量不要拿在手中，不要戴名貴饋品，盡量多人相伴出行。

4.自由活動(dòng)期間，請(qǐng)盡早在太陽(yáng)下山前回酒店休息，切勿到僻靜黑暗的地方；切勿跟隨陌生人去不知名地；切勿因好奇心而行事；切勿在深夜外出。切勿接受陌生人給予的煙、食品、飲料、啤酒等等。以防被不良分子利用。行走街道時(shí)請(qǐng)走人行道，注意安全，小心高空墜物。

五、游覽觀景安全事項(xiàng)：

1.聽(tīng)取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

2.經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段（如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠；前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。

3.游客登山或參與行程活動(dòng)中根據(jù)應(yīng)自身身體狀況進(jìn)行，注意適當(dāng)休息，避免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng)以及自身身體無(wú)法適應(yīng)的活動(dòng)，同時(shí)做好防護(hù)工作。

4.在水上（包括江河、湖、海、水庫(kù)）瀏覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全要穿戴救生衣；不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。

5.乘坐纜車(chē)或其他土載人觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬(wàn)不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

6.瀏覽期間游客應(yīng)三兩成群，不要獨(dú)行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹?lái)或打電話(huà)求救、求助，千萬(wàn)不要著急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶未成年人的游客，請(qǐng)認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，管好自己的孩子，不能讓未成年人單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。

7.在旅游行程中的自由活動(dòng)時(shí)間，游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。除特殊團(tuán)隊(duì)外，旅行社不安排賽車(chē)、賽馬、攀巖、滑翔、探險(xiǎn)性漂流、滑雪、下海、潛水、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪、跳傘等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)，也敬請(qǐng)游客在旅游中的自由活動(dòng)期間盡量不要去參加這些活動(dòng)，如若游客堅(jiān)持參與，請(qǐng)自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

六、購(gòu)物娛樂(lè)安全事項(xiàng)：

1.不要輕信流動(dòng)推銷(xiāo)人員的商品推薦。無(wú)意購(gòu)買(mǎi)時(shí)，不要向商家問(wèn)價(jià)或還價(jià)

2.要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)?，不要急于付款?gòu)物。購(gòu)物時(shí)應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。

3.不要隨商品推銷(xiāo)人員到偏僻地方購(gòu)物或取物。在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或娛樂(lè)時(shí)，注意保管好自己的錢(qián)包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所。游客在購(gòu)物、娛樂(lè)時(shí)、主要應(yīng)防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

4.在景點(diǎn)內(nèi)娛樂(lè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項(xiàng)目；在自由活動(dòng)期間外出娛樂(lè)活動(dòng)不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂(lè)場(chǎng)所，不要參與涉嫌違法的娛樂(lè)活動(dòng)。

七、其他安全注意事項(xiàng)：

1.注意聽(tīng)從導(dǎo)游的安排，記住集中的時(shí)間和地點(diǎn)；認(rèn)清自己所乘坐的車(chē)型、車(chē)牌號(hào)及顏色；不要遲到，因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。

2.在旅游活動(dòng)中，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請(qǐng)不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種；遵守各交通運(yùn)輸部門(mén)、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。

3.游客乘坐飛機(jī)旅游時(shí)，應(yīng)帶好自己的有效身份證（小孩應(yīng)帶戶(hù)口本原件，滿(mǎn) 16 歲未辦理身份證的需持派出所帶照片戶(hù)籍證明原件），并注意保存好。導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時(shí)應(yīng)先行核對(duì)自己機(jī)票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號(hào)是否正確；請(qǐng)注意保存好機(jī)票和火車(chē)票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī)，旅行社概不負(fù)責(zé)。

4.游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)機(jī)構(gòu)（如交通運(yùn)輸部門(mén)、酒店、保險(xiǎn)公司、風(fēng)景區(qū)管理單位）訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門(mén)查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任。尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請(qǐng)注意旅游安全。

（三）高危項(xiàng)目活動(dòng)安全須知提示：

(1)醉酒者、患有耳、鼻疾病、癲癇癥、精神病、結(jié)核病、糖尿病、腎臟病、心臟病、氣喘、高（低）血壓等疾病的游客不能從事潛水活動(dòng)；(2)低于 10 歲的兒童不能從事潛水活動(dòng)。以上疾病類(lèi)型只是簡(jiǎn)要示例，如游客尚有其他疾病可能不適合參加旅游活動(dòng)的，請(qǐng)主動(dòng)向旅行社告知或咨詢(xún)。(3) 注意氣候狀況，陰天、雨天或風(fēng)較大的天氣都不適合浮潛。  (4)浮潛三寶（面鏡、呼吸管及蛙鞋）皆不可少。(5)浮潛時(shí)需注意安全，要在指定區(qū)域浮潛，并且有教練員或者工作人員的陪同。(6)在整個(gè)活動(dòng)中，務(wù)必要聽(tīng)從導(dǎo)游或者工作人員的指示。(7)當(dāng)不自覺(jué)進(jìn)入流區(qū)，無(wú)論順流或逆流，請(qǐng)盡速離開(kāi)，以免因逆流消耗體力或因順流被帶離岸邊。為節(jié)省體力，以順流斜角游離為宜。(8)掌握簡(jiǎn)易的鏡面排水方法，當(dāng)浮潛中面鏡進(jìn)水時(shí)，雙手指頭用力按住面鏡上部鏡緣，由鼻子噴氣，水便會(huì)由面鏡下部排出。請(qǐng)先于淺灘處練習(xí)。(9)掌握簡(jiǎn)易的呼吸管排水方法，當(dāng)呼吸管進(jìn)水時(shí)，請(qǐng)用力且快速吹氣將水排出。另外有些設(shè)計(jì)較好的呼吸管有排水閥及逆止閥之設(shè)計(jì)，可有效降低海水進(jìn)入呼吸管的量，建議最好選擇設(shè)計(jì)較好的呼吸管。(10)浮潛時(shí)間建議以一小時(shí)為限，以免體力透支。盡量穿戴防水手表，以掌握時(shí)間。(11)萬(wàn)一發(fā)生體力不支、漂流或溺水之狀況，請(qǐng)務(wù)必告訴自己必須冷靜，唯有冷靜才得以自救并求援。海水浮力大，雙腿若能以垂直踩腳踏車(chē)動(dòng)作持續(xù)移動(dòng)，可延長(zhǎng)救助時(shí)間。(12)當(dāng)同行伙伴發(fā)生緊急狀況，請(qǐng)即刻就近求援，并評(píng)估自身是否具備救援能力，前往救援時(shí)，盡量攜帶浮具。若兩人皆已在深水區(qū)域，請(qǐng)務(wù)必先行評(píng)估自身救援能力，切勿貿(mào)然救援。在本身無(wú)救援能力之情況下，請(qǐng)以向他人求救為先，并將可提供浮力之器具傳予溺水者。(13)浮潛屬于高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，請(qǐng)旅游者根據(jù)自身情況謹(jǐn)慎選擇參加。旅行社在此特別提醒，建議旅游者投保高風(fēng)險(xiǎn)意外險(xiǎn)種，酒后禁止參加。(14)旅游者參加快艇、潛水、漂流、滑水、跳傘、滑翔、賽車(chē)、水療、水上飛機(jī)、水上摩托車(chē)等屬于高風(fēng)險(xiǎn)性游樂(lè)項(xiàng)目的（不在常規(guī)保險(xiǎn)范圍之內(nèi)，需自行另外購(gòu)買(mǎi)高風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)），敬請(qǐng)旅游者務(wù)必在參加前充分了解項(xiàng)目的安全須知并確保身體狀況能適應(yīng)此類(lèi)活動(dòng)；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會(huì)造成身體傷害。均存在危險(xiǎn)。參與前請(qǐng)根據(jù)自身?xiàng)l件，并充分參考當(dāng)?shù)睾Ｊ虏块T(mén)及其它專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)相關(guān)公告及建議后量力而行并自行承擔(dān)全部責(zé)任。請(qǐng)您在下水游玩前密切注意當(dāng)?shù)睾┌l(fā)布的公告及警示：紅黃相間旗表示海面平靜，適宜游泳；黃旗表示海面有風(fēng)浪，下水存在危險(xiǎn)；紅旗則表示海面風(fēng)浪大，禁止下海。

特別說(shuō)明

（1）行程中如遇客觀原因?qū)е聢F(tuán)隊(duì)無(wú)法用餐，領(lǐng)隊(duì)會(huì)在抵達(dá)前提前告知您，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐，請(qǐng)您諒解；

（2）東南亞酒店沒(méi)有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)略差一點(diǎn)。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實(shí)檔次或星級(jí)。

（3）搭船時(shí)請(qǐng)務(wù)必穿上救生衣，否則拒絕上船。船行駛或上下船時(shí)，請(qǐng)留意頭部，船只行進(jìn)請(qǐng)扶緊坐穩(wěn)，并請(qǐng)勿將手腳伸出船外，勿任意走動(dòng)，以免危險(xiǎn)，如果不遵守或不小心跌倒受傷出了問(wèn)題責(zé)任客人自負(fù)，旅行社無(wú)任何責(zé)任關(guān)系。從事水上活動(dòng)或海邊戲水請(qǐng)務(wù)必穿上救生衣，切勿超過(guò)安全警戒線(xiàn)的范圍，注意別讓海膽、礁石等弄傷身體，并禁止撿拾珊瑚。

(4)：行程內(nèi)不含水上項(xiàng)目，水上項(xiàng)目包括：香蕉船，降落傘、摩托艇、潛水、海底漫步所有水上活動(dòng)均存在一定危險(xiǎn)性，提醒各位貴客：A.應(yīng)自行評(píng)估自身健康狀況或于出團(tuán)前咨詢(xún)醫(yī)生意見(jiàn)是否適合參與。B.當(dāng)參加水上活動(dòng)時(shí)，需注意當(dāng)時(shí)的天氣變化及遵守一切安全指示，確保在最安全及適當(dāng)情況下享受水上活動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣。

(5).過(guò)移民局（邊防）、海關(guān)時(shí)，不要單獨(dú)或離團(tuán)私自行動(dòng)。切記不要幫陌生人提行李，以防被人利用，特別是機(jī)場(chǎng)內(nèi)更要注意！因?qū)徟掷m(xù)復(fù)雜，請(qǐng)耐心等候出關(guān)！根據(jù)各國(guó)法律的規(guī)定游客入境攜帶香煙數(shù)量均有約束請(qǐng)一定注意。

(6).在旅游過(guò)程中，游客出現(xiàn)任何身體不適、意外或第三方侵害等，請(qǐng)第一時(shí)間與導(dǎo)游（領(lǐng)隊(duì)）聯(lián)系告知，我社會(huì)協(xié)助游客進(jìn)行處理

(7)貨幣可在機(jī)場(chǎng)、當(dāng)?shù)劂y行或酒店兌換，匯率因素若出現(xiàn)客人與當(dāng)?shù)貍€(gè)人或商鋪兌換外幣之糾紛責(zé)任自負(fù)。

(8)旅客可從免稅商店購(gòu)買(mǎi)2瓶酒（750ML）、2條煙，及其它私人用品（如1個(gè)照相機(jī)、1 個(gè)攝影機(jī)，個(gè)人佩戴之珠寶裝飾品等）出境；越南海關(guān)允許每人帶2條香煙，超帶者會(huì)被嚴(yán)罰。旅行社無(wú)法幫忙解決，切記！

(9)健康提醒：為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請(qǐng)勿報(bào)名，如隱瞞者自行承擔(dān)責(zé)任：01、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；02、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；03、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；04、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；05、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；06、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；07、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；08、孕婦及行動(dòng)不便者。

(10)【老年旅游者預(yù)訂提示】（1）60 周歲以上老年人預(yù)訂出游，須持有省級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院或成都市級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院出具的《健康狀況證明》并有家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無(wú)法接待及限制接待的人除外）陪同，與旅行社簽訂《免責(zé)協(xié)議書(shū)》方可出游。（2）因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待 70 周歲以上的旅游者報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。【未成年旅游者預(yù)訂提示】（1）未滿(mǎn) 18 周歲的旅游者請(qǐng)由家屬（因服務(wù)能力所限無(wú)法接待及限制接待的人除外）陪同參團(tuán)。（2）因服務(wù)能力所限，無(wú)法接待 18 周歲以下旅游者單獨(dú)報(bào)名出游，敬請(qǐng)諒解。