●有關(guān)簽證：泰國為個人旅游簽，我社只是為客人代送簽證，如因客人自身原因?qū)е戮芎?，一切損失由客人自行承擔；
●有關(guān)保險：我社購買的保險為中國平安旅游意外險，被保險人在18(含)-70歲(不含)的.出入境常規(guī)團隊旅游《不含自山人、自駕車、特殊旅游項目等其他非團隊旅游形式)最高賠付30萬元；18周歲以下的小孩最高保險金額為10萬元。年齡在70歲(含)以上的人員不在保險的承保范圍之內(nèi)。年齡在70歲(含)以上的人員請熟知自身的健康狀況，對自身健康負責，并簽署《健康責任自理書》
●有關(guān)出入境：各國出入境卡、海關(guān)行李申報單等均可請領(lǐng)隊協(xié)助填寫。在各個國家出入境時，請聽從領(lǐng)隊指示配合團體行動，以免與團體走散，影響出入關(guān)時間。護照、出入境卡、航班票“三大件”比錢財更重要，請隨身攜帶并妥善保管；護照遺失責任自負，將中止行程并在當?shù)刂袊笫桂^辦理一次性證件回國。旅途愉快的心情，從出入境開始！
●有關(guān)海關(guān)：旅客可攜自用品出入境，以合理數(shù)量為限。各國規(guī)定煙酒攜帶量，一般都為20支煙以內(nèi)及一瓶酒。從中國離境時請申報隨身攜帶的貴重物品及超量現(xiàn)金，請勿攜帶違禁品出入境，尤其不可攜帶境外討論政治的書籍入境，涉及法律責任須自擔。
●有關(guān)飛機：飛機上的團友座位按姓氏英文字母編排，若需調(diào)整座位待起飛后才可進行；飛機起降及用餐，椅背需放直；飛機上嚴禁喧嘩，無必要請勿隨意走動；空姐送餐時若不懂英文可用手指；飛機降落后未停穩(wěn)前，嚴格禁止起立；嚴格禁止在起飛和降落時撥打手機，為此觸犯刑律須承擔法律責任；為避免不必要之尷尬，請勿擅取飛機上任何物品，若需留為紀念，請?zhí)岢鲑徺I。
●有關(guān)酒店：東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，行程標明的參考星級標準為當?shù)匦袠I(yè)對照需要，普遍比國內(nèi)略差一點；非官方網(wǎng)站公布的酒店星級，屬于該網(wǎng)站主觀的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級。團隊在大廳等待分配房間鑰匙時請保持安靜；分房以二人一標準間為原則，若出現(xiàn)單男單女情況，旅行社有權(quán)采取加床措施；要記住領(lǐng)隊及導游房號，需要幫助時可以找到他們；要清楚自己房間所處位置及酒店走火通道；外出時將鑰匙放置于柜臺，以便同房者使用；請勿在酒店大廳和房間走廊大聲喧嘩，或只穿睡衣走動；離開酒店請攜帶酒店名片，以防迷路時備用；客人需隨身攜帶貴重物品，可在酒店開設(shè)免費保險箱；若遺失隨身物品，保險公司和旅行社均不能受理賠償；退房時請在前臺結(jié)清私人消費。特別提醒，酒店游泳池未開放時請勿入水，酒店不負安全責任。
●有關(guān)用餐：團體桌餐六至七菜一湯為基本標準，以吃飽為訴求，難以顧全個人口味；圍桌用餐尤請注意文明禮讓，請勿爭搶；自助餐請度量取食，若有遺棄未食飯菜可能招致罰款；取食請按順序排隊不可逆行；用餐切勿大聲喧嘩、霸位爭餐、亂丟垃圾等。東南亞氣候炎熱，為防止水土不服，請勿食用生冷食品，忌食椰子、牛奶、冰塊，尤其勿連海鮮加冰水一起吃，謹防腹瀉。
●有關(guān)游覽巴：請注意巴士公司名稱、顏色、車號，以免停車后找不到車；旅游巴前排不能坐人；保持車內(nèi)整潔，旅游巴上禁止吸煙。請緊記約定集合時間地點，務(wù)必準時集合上車以免影響旅游行程；途中若發(fā)生旅游車故障或空調(diào)不制冷，調(diào)換車輛需要一定時間。
●有關(guān)購物：行程中的購物點停留，是當?shù)毓_營業(yè)、面向所有消費群體包括本地消費者的公眾購物店。客人自愿消費，各國土特產(chǎn)品豐富多樣，切勿盲目比價合適就好；若看到喜歡或合適的物品，請速決定是否購買以免影響其他團體游客旅程時間。
●有關(guān)景點：境外的景點不接受中國任何老人優(yōu)惠證件的折扣或者特別優(yōu)惠。
●有關(guān)自費：自費項目因缺乏與公眾消費的合理比價，所以我們規(guī)定全程無需自費。嚴禁導游推銷自費，違者賠償損失。
●有關(guān)小費：旅行社安排之導游司機領(lǐng)隊已支付導游服務(wù)費，但東南亞各國皆為小費國家，服務(wù)業(yè)皆需為優(yōu)質(zhì)服務(wù)支付小費。
●有關(guān)貨幣：團友可在機場、酒店或跟導游兌換當?shù)刎泿?，請多比較匯率差別責任自負。當?shù)夭糠值赇伒昕墒褂萌嗣駧偶般y聯(lián)信用卡。
●有關(guān)行程：以上為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證等原因，對出團日期、游覽時間順序等做適當調(diào)整的權(quán)利。團隊旅游客人須隨團行動，如欲境外中途離團，需簽署離團協(xié)議書，離團期間個人人身財物安全需自己負責，旅行社不予賠償損失。
●有關(guān)鬼導游:在灑店或公眾場所專門針對中國游客發(fā)放卡片，私下帶引游客前往購物或自費的社會閑雜推銷人員，俗稱“鬼導游”。鬼導游所帶購物店，無一例外均銷售假冒偽劣產(chǎn)品；鬼導游所帶自費場所，均以高價銷售或使用訛詐勒索手段，且很難被警方解救，更無退賠換貨之可能。特別提醒:在中國旅游團所住灑店之“自費項目售賣點”均為鬼導游據(jù)點，標示欺詐性賣價.超額暴利且無任何退賠保障。請廣大中國游客擦亮眼睛、守法旅游，不要因為貪圖蠅頭小利.而在他鄉(xiāng)異國陷入黑社會等非法陷阱！
●講究儀容儀表·不在公共場合脫鞋襪、穿睡衣、打赤膊，不當面剔牙，不對人打噴嚏，不在婦女兒童前吸煙，不把煙霧噴向他人。
●注重個人修養(yǎng)·不語言粗俗、惡語傷人，禮讓老弱病殘及女士；尊重服務(wù)人員勞動；不長時間獨占公共設(shè)施；不強行與他人合影。
●遵守公共秩序·不在公共場所高聲呼喚、猜拳行令、扎堆吵鬧、或高聲接打電話。排隊不跨越黃線、不插隊加塞，乘車不爭搶擁擠。
●尊重風俗習慣·不在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑，與人談話應(yīng)避免問及年齡婚否、收入財務(wù)、信仰情感等個人私密情況。
●愛護公共設(shè)施·不損壞公共設(shè)施，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不在文物古跡上刻涂，不攀爬觸摸文物。
●遵守公共規(guī)定·不在公共場所和禁煙區(qū)吸煙，不在禁止拍照的地區(qū)拍照留念。
●維護環(huán)境衛(wèi)生·不亂扔垃圾、亂倒污水，不隨地吐痰、擤鼻涕、丟煙頭、吐口香糖，上廁所后沖水。
●講究環(huán)保節(jié)約·節(jié)約用水用電。自助餐一次取食不要太多，吃完再適量取用，避免擺放多個盛滿食物的餐盤，避免浪費。
●奉行健康娛樂·拒絕參與色情、賭博活動，拒絕吸食毒品。