一、景區(qū)基本情況

天府芙蓉園位于四川省成都市武侯區(qū)金花橋街道新苗社區(qū)，是成都中心城區(qū)的西南邊界，毗鄰天府新區(qū)，為成都環(huán)城生態(tài)區(qū)的一部分，是成都錦城綠道江安森林段的重要節(jié)點(diǎn)，通往景區(qū)主要道路沿途路況良好，通達(dá)性強(qiáng)，標(biāo)識標(biāo)牌完整。

景區(qū)以打造“中國芙蓉賞花第一園、天府文化體驗(yàn)區(qū)、成都文化記憶體”為總體定位，構(gòu)建起以天府文化為特質(zhì)、以自然生態(tài)景觀為載體、以多種體驗(yàn)活動為感受、以塑造芙蓉品牌為目標(biāo)的文商旅相融合的城市空間。天府芙蓉園根據(jù)功能布局劃分為綜合接待區(qū)、核心景觀區(qū)、配套及商業(yè)區(qū)、農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)、植物迷宮區(qū)、藥田文化區(qū)、教育科普區(qū)、戶外運(yùn)動區(qū)、生活服務(wù)區(qū)等，充分滿足游客游覽、觀光、食宿、購物等相關(guān)旅游需求。園區(qū)建設(shè)采用了最先進(jìn)的全息投影、裸眼3D、發(fā)光材料、重力感應(yīng)等體驗(yàn)系統(tǒng)技術(shù)，以及智慧燈桿、室外停車引導(dǎo)、智能遠(yuǎn)程管理等安全服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)，是全國芙蓉品種最多、單園規(guī)模最大、科技集成度最高的生態(tài)景區(qū)，將是成都形象展示的重要窗口，也是天府文化的重要載體。

二、創(chuàng)建情況
  天府芙蓉園自2018年啟動創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)工作以來，武侯區(qū)委、區(qū)政府高度重視、傾力推動，成立了以區(qū)長、區(qū)委副書記任組長的創(chuàng)建小組，各級各部門各司其職、齊心協(xié)力，聘請四川師范大學(xué)旅游與城鄉(xiāng)規(guī)劃研究院編制了《天府芙蓉園旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，并通過了專家評審，制定了《天府芙蓉園創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)實(shí)施方案》，嚴(yán)格按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)和四川省級標(biāo)準(zhǔn)，開展創(chuàng)建工作。投入專項(xiàng)資金對景區(qū)道路、游客中心、標(biāo)識系統(tǒng)、旅游廁所等方面進(jìn)行建設(shè)提升，強(qiáng)力推進(jìn)了AAAA旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，取得重要成效。

  三、主要成效

天府芙蓉園累計(jì)投入32億元，自2018年啟動創(chuàng)建國家AAAA級旅游景區(qū)以來，經(jīng)過一年多時(shí)間的提檔升級，通過以創(chuàng)促建、以創(chuàng)強(qiáng)管，天府芙蓉園配套設(shè)施全面升級、景區(qū)管理日趨完善、旅游環(huán)境不斷優(yōu)化、接待水平全面提高，實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。具體表現(xiàn)在七個方面：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目成效顯著

一是配合交通部門、園林部門、街道辦，完成景區(qū)周邊外部道路整改及內(nèi)部特色道路建設(shè)，建成包括生態(tài)綠道、旅游休閑步道、田園阡陌道等特色游道在內(nèi)的旅游交通體系。二是完成景區(qū)游客中心的建設(shè)，其絲帶狀的造型，蘊(yùn)含著成都作為南絲綢之路起點(diǎn)的輝煌，體現(xiàn)了“一帶一路”的當(dāng)代文化內(nèi)涵；游客中心外立面以城墻為型，墻上遍布芙蓉花，再現(xiàn)城墻遍植芙蓉的美景。三是目前已建成投用總占地面積達(dá)10000平方米的生態(tài)停車場，并按照功能要求劃分了殘疾人停車位、大小停車區(qū)、停車分線、回車線，并分設(shè)了出入口，共計(jì)2000余個停車位解決了停車難的問題。

（二）游覽功能更加完善

一是總面積達(dá)4000平米的游客中心，打造國內(nèi)首例“游客中心+文創(chuàng)書店”模式。將國內(nèi)知名文創(chuàng)書店“言幾又”與芙蓉文化有機(jī)融合，營造了涵蓋書店、咖啡廳、藝術(shù)畫廊、文創(chuàng)生活館、創(chuàng)意孵化地、科技互動場的全功能城市空間，同時(shí)配備游客中心基礎(chǔ)功能，設(shè)置了咨詢接待處、旅游購物商店、沉浸式體驗(yàn)館、醫(yī)務(wù)室、母嬰室、投訴室、多功能觸摸屏、旅游廁所等功能設(shè)施。二是結(jié)合天府芙蓉園旅游景區(qū)地域特色建立天府芙蓉園旅游景區(qū)導(dǎo)視系統(tǒng)、智慧講解系統(tǒng)，優(yōu)化設(shè)計(jì)天府芙蓉園LOGO。三是新增標(biāo)識標(biāo)牌400多塊，各類導(dǎo)覽標(biāo)牌一應(yīng)俱全。四是制作宣傳、廣告、書籍2000余份。

（三）智慧景區(qū)體系完善

智慧旅游系統(tǒng)全面接入市網(wǎng)和省網(wǎng)，“天府芙蓉園官網(wǎng)”運(yùn)行良好，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程預(yù)訂功能。完成景區(qū)中英文語音播報(bào)11個，智能地圖導(dǎo)航、觸摸屏查詢等智能項(xiàng)目10余個，景區(qū)廣播布點(diǎn)144個。新建微信公眾平臺，實(shí)現(xiàn)景區(qū)游客中心WIFI、主要景點(diǎn)二維碼導(dǎo)覽“全覆蓋”。

（四）配套設(shè)施日趨健全

一是推進(jìn)“廁所革命”，按照標(biāo)準(zhǔn)新建A級廁所16處，主要景點(diǎn)和游客集中地均配置家庭衛(wèi)生間，方便特殊人群的需要。二是建立24小時(shí)閉路監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)50個，實(shí)現(xiàn)全景區(qū)覆蓋。三是配備消防栓30個，手提滅火器60個，水罐車1輛，多功能搶險(xiǎn)車1輛，個人防護(hù)裝備和特種器材15種共80套以及消防車1輛等部分專業(yè)消防設(shè)備。四是強(qiáng)化景區(qū)生態(tài)環(huán)保設(shè)備投入，購置景區(qū)節(jié)能降耗設(shè)備、環(huán)衛(wèi)清潔設(shè)備若干。

（五）景區(qū)整治全面強(qiáng)化

一是新建景區(qū)安全巡查、停車場管理、應(yīng)急疏散、景區(qū)防恐、OA辦公系統(tǒng)、門票管理、員工形象等內(nèi)部管理制度預(yù)案共100余項(xiàng)。二是建立安全體系，設(shè)置避災(zāi)場所4處，應(yīng)急醫(yī)療室1個，專職消防隊(duì)1個，防汛中心1處，確保游客突發(fā)傷害事故、旅游質(zhì)量投訴等問題能在第一時(shí)間得到最好解決。三是整合職能部門、旅游協(xié)會、街道辦力量，聯(lián)合執(zhí)法檢查，持續(xù)整治景區(qū)無證照經(jīng)營、偷排亂排污水、亂停亂放、亂修亂建等旅游亂象，有效規(guī)范景區(qū)旅游環(huán)境。

（六）形象品牌不斷提升

天府芙蓉園多次舉辦簡單生活節(jié)、天府芙蓉花節(jié)、芙蓉?zé)舨使?jié)、國際非物質(zhì)文化遺產(chǎn)節(jié)等旅游活動，塑造了“芙蓉園?話成都”的景區(qū)形象，盡顯成都包羅萬象的安逸百態(tài)，成為成都市民日常約耍的城市生態(tài)空間。

（七）綜合效應(yīng)明顯增強(qiáng)

一是生態(tài)效益突出，天府芙蓉園擁有大面積生態(tài)濕地，園內(nèi)植被覆蓋率極高，生態(tài)多樣性十分突出，具有較好的生態(tài)保護(hù)、水資源調(diào)蓄、小氣候調(diào)節(jié)等功能，是成都市生態(tài)濕地的重要組成部分。二是社會效益明顯，天府芙蓉園極大的改善了周邊的人居環(huán)境，旅游發(fā)展促進(jìn)周邊地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善，景區(qū)繼承天府文化和芙蓉文化，提高了人們的文化認(rèn)同感，構(gòu)建了成都?xì)v史文化記憶體。三是旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，天府芙蓉園積極推動旅游與體育、農(nóng)業(yè)、研學(xué)、商業(yè)、生態(tài)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造了天府綠道跨年跑、輪作區(qū)、十二籬院等旅游產(chǎn)品。